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今天是:2019年9月17日 星期二   您現在位于: 首頁 →  SEO技術 → 電子商務推廣(電子商務推廣)

開展網絡營銷的幾點建議

2019/9/17  電子商務網  瀏覽選項:    本文已被瀏覽 1373 次
摘要   網絡營銷現在已經成為當今社會談論的焦點問題,我們已經進入互聯網高速發展的時代,網商離我們越來越近,在經濟全球化狀態下,我國的企業如何能夠調整自己的營銷戰略、如何能在全球化的經濟大潮中立足顯得迫在眉睫。本文主要對我國開展網絡營銷提出幾點建議。
       關鍵詞   網絡營銷 電子商務   全球化         中國發展電子商務開始于最近幾年,據有關時代財富資料調查:2000年到2002年我國電子商務處于低迷期,2003年開始復蘇,2004年發展較快,先后出現像全球最大的中文網上貿易市場阿里巴巴、最大中文網上書店當當網,而且最近美國的亞馬遜收購了卓越網、eBay收購了易趣等等所有這些現象都表明我國的電子商務正在進入高速發展階段,而且國外的電子商務巨頭進入中國市場更增加了我國電子商務的高速發展。因此如何更好的開展網路營銷對于國內開展電子商務的企業來說是首要解決的問題。
       什么是網絡營銷?它與傳統的營銷有什么不同地方嗎?
       網絡營銷和傳統的營銷本質上都是一樣的,都是通過某種手段使商家將自己的產品賣出去。通俗的講網絡營銷是傳統營銷的延伸,它是通過互聯網采取網上的措施來完成銷售。 我國著名的網絡營銷學專家、網絡營銷的實踐者和思考者——馮英健曾在出版的《網絡營銷基礎與實踐》這本書中,對網絡營銷的概念作了如下概述:網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段,營造網上經營環境的各種活動。網絡營銷的實質就是:營造網上經營環境,即指企業內部和外部與開展網上經營活動相關的環境等,包括網絡本身、網絡服務商、顧客、合作伙伴、供應商、銷售商等相關行業的網絡環境等。只有將這些環境充分的利用好、組織好,網絡營銷工作才可能做得比較成功。
       下面筆者將開展網絡營銷的幾個的因素給大家作以下介紹:
       第一:網絡營銷必須建立在企業以獲得最大利潤為目的,通過各種營銷手段,立足客戶、服務客戶,建立以客戶為中心的營銷策略。一家企業的利潤是由客戶決定的。在市場經濟以前企業生產什么產品,顧客就購買什么產品,企業完全不用擔心自己的產品賣不出去,完全從企業自身來考慮問題;但是在市場經濟的浪潮中,特別是在經濟全球化的條件下,企業所獲得利潤決定于客戶,客戶決定了企業的產品是不是被他們所需。企業必須轉換營銷策略,逐步建立以客戶為中心的營銷策略,而且不斷提高產品的競爭力和企業的營銷策略;否則客戶會對自己競爭對手的產品感興趣。 3M企業發展主任爾尼.邁爾說過:“我覺得不應該把客戶滿意度當作目標,這么做只能在浪費時間,因為就算客戶今天對你滿意了。如果明天你的競爭對手提供給客戶更為誘人的價值,他還是會以迅雷不及掩耳之勢投奔你的競爭對手。所以我在意的是如何為客戶帶來最棒的價值……”。所以時時刻刻在考慮客戶需要什么產品、怎么更好的為客戶提供幫助、如何通過相應的營銷策略留住老客戶,吸引新客戶成了當今時代企業所面臨的重要問題。
       第二:網絡營銷并不單純是營銷部門、營銷人員所進行的活動,而是企業的全體員工都要共同參與的集體性活動。“以人為本”的思想已經成為企業營銷的基礎。通過采取相應措施對人的有效激勵來充分發揮人的主動性、積極性和創造性,以最大限度挖掘人的潛能,使所有員工都積極地投入到營銷工作上來,營銷工作會取得良好的發展。另外定期對企業員工進行相關營銷策略的培訓,使他們的知識層次不段得到提升,全方面的提高他們的營銷體系結構,使他們能在工作中充分發揮自己的能力,促進營銷工作的順利發展。
       第三   協調發展是企業開展網絡營銷的重要保障。我們知道一個企業信息管理系統包括供應鏈管理、物流管理、客戶關系管理、人力資源管理等主要模塊。一個公司的好的營銷策略離不開所有模塊的互相配合、有機整合,各個職能部門能從思想上充分認識到營銷的重要性,理解只有協同工作統一部署實現網絡營銷的物流、信息流、資源流、商流的協調運行,企業才能得到長足發展,取得良好的經濟效益。
       第四 企業的一把手應該是網絡營銷策略的參與者、制定者和實施。特別是企業的一把手起著龍頭的作用,也就是說企業的一把手是營銷部門的總負責人這句話一點都不過分。所以我們開展網絡營銷首先要從領導層做起,只有從企業的高層領導那里獲得支持,營銷部門的營銷工作將會開展的非常順利。
       第五 誠信經營在企業營銷中占據了非常重要的位置。市場經濟就是“誠信經濟”,而“誠信經營”是企業的一種資源,是企業營銷發展的無形推動力。當我們在進行網上購物的時候最擔心的就是我匯過去的錢能不能得到我的物品,這就是客戶對企業的誠信度問題,在網上購物的時候我們經常性的登陸阿里巴巴、當當、易趣等大型網站,為什么呢?就是因為他們的誠信度應經得到了顧客的認可。所以我們在進行網絡營銷的過程中一定提高可信度,對網上發布的商品信息的準確性、對顧客的售后服務的產品描述等奏要實事求是地向顧客解釋清楚。但是就目前來說整個社會的誠信度并不是很高,國家也采取了一系列措施來提高企業以及客戶的誠信度,還需要企業和客戶共同遵守、共同提高,營造網上良好的營銷環境。
       第六 創新精神在網絡營銷中起到關鍵性的作用。創新是一個民族的靈魂,也是一個企業的靈魂。 20世紀80年代與90年代企業的營銷觀念更多的局限于“4p”:產品(Production)、價格(Price)、地點(Place)促銷手段(Promotion)。近年來營銷學者從顧客的角度提出了新的營銷理論“4C”:Customer(顧客的需求和期望)、Cost(顧客的費用)Convenience(顧客購買的方便性)Communication(顧客與企業的溝通)。隨著高科技產業的迅速崛起,高科技企業、高技術產品與服務不斷涌現了“4v”以及美國營銷學教授舒爾茨提出了4R的營銷組合,這些無不反映著隨著社會的發展進步,企業的營銷策略在不斷的發生變化,沒有創新精神的營銷策略對于企業來講是毀滅性打擊。在全球經濟的浪潮中企業沒有創新精神,產品在市場中就沒有競爭活力,營銷工作就不能很好的發揮其效力。特別是我國加入了WTO,國家的保護政策隨之放開,具有雄厚實力的外資企業進駐國內,其競爭性可想而知。所以企業不但要從營銷策略上不斷創新更要從企業整體上提高創新能力,才能在全球經濟大潮中站穩腳跟。
       第七 網站設計得好壞直接影響企業的形象,進而對企業的營銷產生很大的影響。網絡營銷策略有很多,比較常見的有網站推廣、交換連接、網絡品牌、E-mail營銷等,但是所有這些策略實施之前,企業必須要有一個展示自我的網站。企業網站是開展網絡營銷的重要手段。時代財富科技公司總裁張靜君認為:一個界面粗糙、內容空洞、流程混亂、安全性差、沒有更新的網站給訪問者留下的是極差的感覺,嚴重的破壞了企業的形象,這樣的網站又怎么能發揮作用呢?企業網站必須是專業的,有吸引力的,經常更新的,能提供強烈的宣傳效果繼而能激起訪問者的購買欲。網站建設水平的高低對網絡營銷的效果有直接的影響,網站是一個綜合性的營銷工具。那么如何規劃企業的高水平的網站呢?最根本的是知道用戶需要什么信息,然后通過專業的網站建設人員進行規劃,但是由于網站的建立直接反映營銷人員的營銷策略,所以一個網站的規劃最好是由網絡設計人員、網絡營銷人員組成。互聯網顧問公司時代財富(www.fortuneage.com)于2001年10月份的調查表明一個企業網站是否最終能夠發揮作用主要決定于三個方面:企業對網站的認識、網站建設服務商的專業水平、網站的推廣方式和推廣力度。
       第八 企業通過和一些即時通迅公司展開合作來推廣自己的網站,創造一種新的營銷模式,或者和網絡運營商進行合作,使用運營商的網絡資源進行短信服務式的網絡營銷也是一種很好的營銷策略。像阿里巴巴提供給客戶即時通信、提高客戶網上交易的速度而推出的“貿易通”,就很好的證明這一點。
       第九 逆向思維營銷和個性化營銷在網絡營銷中也是很有效的措施。逆向營銷是針對新經濟的變化,針對網絡時代的挑戰、針對市場與科技的飛速發展題出來的。未來市場贏家的一個重要方面是擁有最佳資訊體系和市場情報。從客戶關系的管理角度,科特勒進一步指出:企業必須把關心從“產品投資組合”轉移到“客戶投資組合”上來。逆向思維的重要特征就是:由顧客主導一切。而個性化的營銷策略從某種程度上也反映了上述觀點。個性化營銷就是企業把對個人的關注、人的個性釋放及人的個性需求的滿足推到空前的地位,企業與市場逐漸建立一種新型關系,建立消費者個人數據庫和信息檔案,于消費者建立更為個人化的聯系,及時地了解市場動向和顧客的需求,向顧客提供一種個人化的營銷和服務。
       第十   隨著電子商務發展,國內中小型企業將是電子商務應用的主流,傳統企業應將網絡技術、電子商務技術和營銷技術有機地結合起來,以互聯網作為手段開展自己的網上業務。而且今后隨著網絡技術的不斷發展,網格技術不斷得到完善,手機運營商所提供的完美的增值服務,無限網絡速度的大力提升,逐步實現移動商務辦公,也就是說我們隨時隨地都可以用我們的筆記本電腦接入internet或者我們的手機接入來開展我們的電子商務業務。所以再一次的證明今后企業只是為網絡營銷服務的基地,真正能給企業帶來效益的要靠網絡營銷的全方位的策略,只有企業的網絡營銷手段做好了,企業的網絡品牌做強了,企業在全球經濟大潮中,在未來電子商務的競爭中才能得到一席之地。最近Intel 、Ntt 等三家公司聯合推出基于移動商務的網絡安全標準協議。看來對于移動商務三家公司已經提上日程。
       總之,企業的發展必須依靠互聯網為根本手段,充分挖掘互聯網所帶來的絕大潛力,用不斷發展的眼光,采用創新的思維方式,堅決以滿足顧客不斷的需求欲望為目的,通過利用綜合而有效的網絡營銷策略,在政府部門的大力引導下,我國的企業一定能在新經濟時代開發出自己的一片天空。
 發布人:杰米  [ → 我要發表文章 ] 上篇文章:Web2.0:軟件企業盈利的新“道場”
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