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網上零售產業駛入快車道 更多傳統商店加入領域

2019/11/21  電子商務網  瀏覽選項:    本文已被瀏覽 1432 次
寬帶接入普及,消費者網上購物信心增強        根據調研公司ComScoreNetworks預測,在美國,除去旅游銷售和拍賣網站,11月和12月的網上銷售額將增加23%至26%,達到約150億美元的規模,美國仍是最大的網上市場。在互聯網泡沫破滅4年后,網上零售業蓬勃發展,與去年一樣,它有望成為今年圣誕購物季節增速最快的零售領域。   ComScore預測,今年美國人的互聯網購物的全年支出將猛增25%,從去年的529億美元增至今年的約660億美元,推動因素為寬帶接入普及和消費者對網上購物信心增強。這一趨勢在其他發達市場也有呈現,尤其是英國和日本。活躍在這些市場的企業表明,創新的互聯網零售是全球現象。   更多傳統商店進入該領域   不過,目前網上零售的現狀與幾年前的預測存在很大差異。除了亞馬遜(Ama鄄zon)和eBay之外,多數大型網上零售商并非互聯網初創企業,而是傳統商店或是郵購集團。它們把自己的投資實力和獲得信任的品牌運用到互聯網零售領域,增強了公眾的信心。許多零售商將網上銷售納入“多渠道”戰略,即結合網站、商店和郵購目錄。   貝恩管理咨詢公司(Bain Co)的全球零售實踐主管里格比(DarrellRigby)說,“有一陣,大家都認為互聯網將會搶走商店的生意。但相反的情況正在發生:多渠道零售如今已成為現實。事實上,許多傳統零售商比亞馬遜更早實現網上業務的贏利。”   網上購物和離線購物相結合   網上和所謂的“離線”零售在世界上融合得最好例子是亞馬遜。該公司最先出售書籍和CD,現已擴展到這一領域以外的廣闊天地,成為一個大型網上購物商店,銷售從美食到服裝的各種商品。亞馬遜從單純的零售商發展成為“零售平臺”,目前與多家傳統零售商合作經營網上商務。   網上和離線的結合,為消費者提供了新的購物方式。他們可能在網上搜索并訂購商品,然后在附近的零售網點取貨,如西爾斯百貨(SearsRoe鄄buck)和CircuitCity商店,以省去送貨費用,并可先看到或試用商品。他們也可能收到PotteryBarn和Crateand Barrel等零售商寄來的宣傳手冊,發現一款喜歡的沙發,去一家商店看看,仔細考慮一番,然后在網上訂購。   部分零售商發展一體化運營業務   一些最大的美國零售商正在發展一體化運營業務。彭尼百貨(JCPenney)是一家具有百年歷史的連鎖百貨商店,去年網上銷售額達6億美元。   它提供20萬種商品,可以送貨到顧客家中,也可以送貨到其1020家商店中的任何一家。   科爾尼(ATKearney)咨詢師瑞奧丹(SteveRiordan)表示,還沒有接受網上世界的傳統零售商,將面臨巨額投資和一些艱難選擇。它們是自己經營網上業務,還是將其外包出去?它們是否運用相同的采購模式,從相同的工廠采購?它們是否有不同的分銷中心?他說,“目前還沒有確立一套最佳實踐方案。”雖然美國仍然領先,但它并沒有獨占成功的互聯網零售商。英國超市特易購(Tesco)擁有全球最大的網上食品銷售業務,并幫助美國第三大超市連鎖店Safeway建立了互聯網業務。   日本最大的電子商務網站樂天(Rakuten)在1997年開業時僅有13個店面。根據JP摩根的一份報告,如今樂天已擁有逾1萬家店面,電子商務市場份額比排名第二的雅虎日本(YahooJapan)大三倍。樂天去年的零售額達1300億日元,今年前三季度已達1449億日元。
 發布人:杰米  [ → 我要發表文章 ] 上篇文章:網上店鋪怎樣開
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