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網上交易假貨橫行

2020/5/28  電子商務網  瀏覽選項:    本文已被瀏覽 2116 次
據eBay易趣網稱:截至到2004年6月30日,eBay易趣注冊用戶已經達到690萬;在eBay易趣上的登陸商品累計達近千萬件;2003年的交易總額達到10億人民幣,僅2004年第二季度,eBay易趣上的交易額就達到5億人民幣。   雖然網上購物日趨火爆,但商品的真實性和可靠度因為監管處于真空而大打折扣。   越來越不對勁的批號   所有的疑惑都來自于那個看起來有點不太對勁的包裝和生產批號。   12月17日下午,深圳市某公司的設計人員周月(化名)猶猶豫豫地看著她手中的減肥藥:清脂三天瘦。這藥是周月一個月以前聽了一些網友的鼓吹,在eBay易趣網上的一家個人店鋪里訂購的。收到此藥的第二天,周月就開始服用此藥。   第一天下來,周月感到有些頭暈并伴有少許心悸,不過第二天后,頭昏的癥狀就消失了,之后也沒有出現過類似癥狀。   雖然身體的不適消失了,但是由此而引發的疑惑卻并沒有消失。一周之后,疑心越來越重的周月開始重新審視她收到的這三盒減肥藥,她仔細地看著包裝和說明。包裝上的生產企業寫的是:西安遠大醫藥科技有限公司;執行標準是:Q/XAYD003-2003,批準文號是:陜衛新食準字(2003)第0161號。   周月說,她根本不懂什么批文標準的,但是因為這是網上訂購的產品,而且她也在現實生活中四處打聽藥店有沒有這藥出售,但是得到的結果是“查無此藥”。因此周月看著那個令她越來越覺得不對勁的批號,決定向陜西省藥品監督管理局做個咨詢,以便可以讓她在繼續服用的時候可以安心一點。   不是假藥就是違法食品   咨詢的結果反而令周月徹底不安起來。   陜西省藥監局給她的回復是:陜衛新食準字(2003)第0161號是食品批準文號,標識為“XX食準字XX號”的商品不是藥品而是食品。西安藥監局同時還告訴周月說:“食品生產的行政主管部門為衛生部門,相關查詢需與衛生廳聯系!敝茉峦瑫r還被告知:“如果在包裝、標簽、說明書及有關宣傳資料上進行含有預防、治療、診斷人體疾病等有關內容的宣傳,可以認定是以非藥品冒充藥品,屬于藥監局管理的范疇,按假藥進行查處!   如果說陜西省藥監局的回復從某種意義上來講,是用了一種讓周月不甚明晰的模糊措辭,那么來自陜西省衛生監督所生產企業衛生監督科的工作人員的答復則將這種模糊的語意徹底明朗化——這位工作人員明確表示:“從批號格式來看,‘陜衛新食準字’這樣的批號絕對不會是減肥產品的批號,如果是減肥產品,按其批準的年限來看,其正確的批準文號應該是‘衛食健字(****)第**號’才對”。據介紹,根據相關規定,如果某類產品要在市場上宣稱有減肥功能,那么在做此宣稱之前,必須要得到衛生部門的批準。   很顯然,這種從2004年7月以來,就一直活躍在eBay易趣網、淘寶網以及各大減肥論壇上,并賣得風風火火的減肥藥,其實并不是真正的減肥藥,而且其產品包裝以及廣告上宣稱的“減肥功能”,也沒有獲得有關部門的正式認可。   這個回復對周月而言意味著:她在網上買到的“清脂三天瘦”,如果算藥的話,那么它是假藥;如果算食品的話,那么它是未經批準生產銷售的違法食品。   各大交易平臺的活躍賣家   讓周月上了這樣一個美麗的當的賣家是一位來自廣西玉林的女孩吳亦。   吳亦應該算是網上開店人士中的佼佼者,她在國內最大的交易平臺eBay易趣網和淘寶網上都開有個人店鋪,并且小有名氣。吳亦在eBay易趣網的網店名叫“亦亦的情有獨鐘”;在淘寶網的店名叫做“吳亦007保健品專賣分店”。兩家店銷售的產品都是以“清脂三天瘦”為主的保健瘦身品。吳亦的生意做得非常不錯,并且交易的信用度也很高。除了易趣和淘寶,吳亦還經;钴S在各大減肥論壇,推廣宣傳她的“清脂三天瘦”瘦身產品。   按照網店提供的聯系方式,記者扮成一購買者與吳亦聯系上了。   吳亦聲稱,她是“清脂三天瘦”的全國總代理,在網下她還開有實體店。吳亦告訴記者,她在網下賣“清脂三天瘦”已經有3個年頭了,在網上開賣,則是今年7月份的事。雖然在網上開店的時間很短,成效卻頗高,光是易趣,就已經有幾千人從她那里購買了“清脂三天瘦”。   當記者向其表示為何重慶和成都沒有看到藥店有賣此藥的,會不會是產品有問題的疑問時,吳亦急稱:“上海、北京和廣州就有很多藥店在出售此藥!   巨大利潤空間誘惑加盟   吳亦還熱心地為記者指教如何成為其產品的下級代理。吳亦稱,做代理很簡單,只要每個月進貨20件(1件100盒)并將其銷完,就可成為下級代理。成為下級代理之后,可以以每盒18元的價格從吳亦處進貨,而eBay易趣網和淘寶網上此藥的銷售價格為每盒33元至35元。   吳亦稱,她的店是生產廠家唯一授權的網上專賣店,如果加盟了其銷售隊伍,成為其下級代理之后,就可以獲其授權在eBay易趣網和淘寶網上開店出售此產品了。吳亦告訴記者,eBay易趣網趣以及淘寶網上的“清脂三天瘦”賣家全是她發展起來的。   記者也得知,在網上銷售產品,是一件非常簡單的事情。先在eBay易趣網趣或淘寶網上注冊成為會員,然后經過一些簡單的認證方式,經網站審核后,就可以在網上開店了。   如此低廉的進貨價格,如此巨大的利潤空間,再加上如此簡單的加盟方式和開店過程,自然也就造就了易趣和淘寶網上眾多“清脂三天瘦”網店的出爐,以及全國各大減肥論壇的“清脂三天瘦”網店風生水起的宣傳攻勢。   “清脂三天瘦”藏頭露尾   盡管按吳亦的說法,“清脂三天瘦”已經賣了三年了,并且在全國都賣得很好,但是我們仍然很難從114查號臺查到其生產廠家“西安遠大醫藥科技有限公司”以及其合作生產廠家“西安賽中基因醫藥科技有限公司”的電話號碼。西安市114查號臺的客服人員在電話那頭不無歉意地用同一句話告知記者:對不起,該公司沒有登記。   無奈之下,記者輾轉在網上找到“西安賽中基因醫藥科技有限公司”一位名叫“張卿隆”的工作人員的手機號碼。這位張先生接到記者電話后,對記者道出的“清脂三天瘦”名字明顯有些反應遲鈍,半晌才回過神來,猶猶豫豫地對記者確認 “清脂”是其公司的產品。之后,對于記者關于“重慶哪里可以買到該產品”的詢問時,張先生要求記者留下聯系方式,稱會找相關工作人員與記者聯系。   十幾分鐘之后,記者接到該公司工作人員的來電,其來電號碼顯示為以“1320191”開頭的咸陽聯通用戶,這位工作人員聲稱,重慶與成都暫時沒有藥店出售此產品,目前此產品還只能從網上購買。同時,她也確認了吳亦關于“此產品已經銷售有3年時間”的說法,并且告知記者:“清脂三天瘦”將在年底更換新產品,因為其產品批號即將作廢。   網上購物質量誰監管   周月在明白自己買了假藥之后,懊惱地將剩下的藥全部扔進了垃圾堆,F在,周月在回想起整個事件時,除了后悔自己不該隨便去網上亂買東西之外,也開始對她原先一直覺得不錯的eBay易趣網產生出不滿情緒:“如果是現實生活中開店,起碼還有工商局、衛生局這些相關部門經常管著?墒蔷W上開店,誰都不見誰,產品也是錢都付了才看到貨,要是出個像這樣的問題,誰來監管?想投訴都不知道找誰投訴去!   對于周月的疑問,上海eBay易趣的工作人員稱:“eBay易趣網特別設有相關的商品登陸管理部門,商品管理部會對易趣的所有登陸商品按照國家的相關法規進行監管!睂ζ浔O管的專業性與監管的力度究竟如何,我們不得而知。但是通過eBay易趣網的商品查詢功能,我們發現了大量我國未經批準上市的瘦身產品,以及大量根據商品文字圖片描述無法辨別其生產廠家、辨別其合法性的各類產品。更為離譜的是,我們還在一家信用度為59的名叫“秦俑坑”的文物網店,看到標價為21000元的“三星堆文化青銅器古跪人”的待售商品。   商品的可靠度大打折扣   在記者了解完周月的故事之后,記者曾向eBay易趣網詢問為什么eBay易趣網上可以出售此類虛假違法商品時,得到的是易趣網工作人員的反問:“你從哪些方面判斷這是虛假違法商品?”的確,如果不是周月收到此藥,看到包裝上的說明文字,并向管理機構致電詢問,我們很難知道“清脂三天瘦”究竟是不是合法的安全的產品。   在eBay易趣網站上,記者還找到了如下字樣:eBay易趣是在線交易服務提供商,通俗地說就是“網上的南京路”,或者可以稱之為“網上的王府井大街”,個人和企業可以在eBay易趣上直接向消費者出售自己的物品。   按照如上說法:“個人和企業”均可在eBay易趣網上直接向消費者出售自己的物品,然而,這些明顯在從事商業行為的“個人和企業”卻不需要像在現實生活中開店一樣辦理任何執照,只是在成為eBay易趣網會員時,需要經過一些簡單的身份認證方式。據了解,認證的方式有三種,第一種是身份證認證,第二種是手機短信認證,第三種是郵政信函認證。很顯然,在所有的認證過程都看不到本人的情況下,這三種認證方式的真實性以及可靠度,實在是無法保障,尤其是第二種和第三種。   商品的真實性以及可靠度也因此在這種方式下大打折扣。一位從事IT業的王先生說:“從事網上購物的網站,是要根據國家相關法律法規由相關部門批準才可以經營的正規商家,所以商品質量是能夠監管到的。但是像eBay易趣網這種個人交易平臺,賣家都是不受管理機構監管的無照個體網民。雖然說eBay易趣網可以監管其交易過程,如出價付款之類的,但是商品的真實性與可靠性還有合法性你怎么監管?”   根據eBay易趣網的說法:如果發生這種情況,買家可以對其進行投訴,但是對賣家的投訴處理,則僅僅只是封掉其賬號,使其無法繼續在eBay易趣網上從事買賣行為。而事實上,我們卻從周月的故事中看到:在長達半年的時間里,在幾千人購買了吳亦的產品之后,卻并沒有一個人對吳亦進行過積極而有效的懷疑以及相關投訴。   其實,即便是投訴了,又由誰來負責執法處理呢?   吳亦至今仍然在eBay易趣網和淘寶網上賣著她的“清脂三天瘦”,也仍然在各大論壇上宣傳她的網店和產品。
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