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 主題:當當困境折射B2C與C2C模式沖突
   
舍我? 
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 當當困境折射B2C與C2C模式沖突
易觀國際認為:當當在B2C領域具有很強的競爭實力,但要想通過當當寶在C2C市場占據一定份額,并成功整合C2C與B2C,首先要面臨運營思路上的轉變。從本質上來說,在B2C與C2C兩種模式中,電子商務平臺對交易的介入程度差別很大:B2C相對封閉,介入程度較高,而C2C則相對開放,介入程度較低。B2C全程控制的運營模式,并不一定適合C2C,當當如果完全沿用以前的思路,將在C2C市場遇到障礙。 
 
  即使能夠以合適的運營思路分別處理B2C以及C2C,當當也必須解決實際操作中以下三方面的沖突:

  第一,自營商品與入住賣家商品的沖突:入住賣家商品可以作為當當自營商品的補充,尤其對當當向百貨方向發展貢獻較大,但同時也會帶來問題:一方面,入住賣家商品會與當當自營產品形成競爭,分流顧客資源而并不直接貢獻利潤。另一方面,當當自身產品線的拓展也會對入住賣家利益產生直接影響。

  第二,信用的沖突:B2C賣家的信用一般高于C2C,當當目前已經依靠B2C積累起較好的信用資源,但如想保持C2C的相對高信用度,即使對入住賣家進行信用審核,也不能解決所有問題,而且成本相當高。如果C2C賣家產生信用問題,其負面影響會轉嫁給B2C。

  第三,高投入與低回報的沖突:C2C市場門檻已經被抬升到很高,當當要擴大在C2C市場的影響,僅靠對現有B2C用戶的開發是不夠的,而進行營銷推廣則需要大量的投入。同時,C2C需要處理的信息規模和復雜程度遠高于B2C,也帶來較高的成本。C2C業務短期內不會誕生有效的盈利模式,而在營銷和運營則將顯著增加成本,對當當構成了資金上的壓力。

  易觀國際認為,當當在進入C2C市場前并未從運營思路到實際操作做好充分準備,以上沖突仍將使其在C2C發展和與B2C融合上面臨困境。
 
只要你面向陽光,黑暗就永遠在你身后。
 本貼發表時間:2006/6/11 15:53:47  
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