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新聞一周談:Google自毀形象,得不償失

2006年8月8日 電子商務網 瀏覽選項:   出處:電子商務網 http://www.gnlmfv.live/
  新聞一周談,談一周新聞。上周,出現的頻率最高、引發的討論最激烈的新聞關鍵詞是“**軟件”。在沉寂了一段時間之后,“**軟件”這一曾經熱門的話題又再次成為上周的焦點。對于互聯網協會再次宣戰中國十大**軟件我們見怪不怪,至于奇虎、雅虎互用軟件封殺我們大可“坐收漁利”。但是,關于Google通過RealPlayer捆綁推廣其工具欄一事,我們的心情卻復雜了起來。在本期周談中,山伯就跟大家聊聊這一話題。

[被屏蔽廣告]事件回放——Google也靠捆綁策略求生:

  上周三,Google和RealNetworks宣布雙方同意延長一項為期兩年的協議,未來繼續在RealPlayer安裝程序中捆綁Google工具欄。擴展之后的協議還將把Firefox納入其中,使這一開源的網頁瀏覽器也能搭上RealPlayer的順風車。以后,用戶安裝RealPlayer時將可以選擇是否同時安裝Google工具欄或Firefox。而且,“這些世界級的產品都是免費的”(RealNetworks官方聲明中的原話)。



Google牽線,Firefox搭上RealPlayer的順風車

  我們并不會由于“免費”而高興,反而會因為上述消息而郁悶、甚至憤懣——因為這顯示Google將在捆綁的道路上越走越遠;同時,上述消息又是不足為奇的,因為Google和RealNetworks的此項合作其實早在兩年前便開始實施。除了RealNetworks之外,Google還積極與具有全球影響力的軟件生產商合作,以尋求在更廣闊的范圍內推廣自己的搜索工具。比如,2004年底,Google就和DVD軟件制造商InterVideo展開類似的合作;2005年1月份,Google開始借助WinZip推廣Google工具欄和Google桌面搜索工具。

[ 相關貼圖 ]


[WinZip捆綁Google兩大搜索工具]

  “捆綁”本是間諜軟件和廣告軟件主要運用的市場推廣策略,很難得到用戶的信任與認可。一般而言,被捆綁的軟件在用戶中的口碑極差!然而,向來形象良好的Google卻在近兩年內竭盡全力地使用這一伎倆,并在近期繼續擴展與RealNetworks的合作。這是為什么呢?

原因分析——良禽擇好木而棲:

  Google加強同RealNetworks的合作背后當然也是利益考量。憑借RealNetworks的相關產品和服務,Google有望在市場推廣上“坐享其成”。

  借助RealPlayer容易獲得大多數人的信任。Quicktime給人的印象是“蘋果專用”,Windows Media Player則是“微軟獨享”(盡管事實上并非如此)。而經由互聯網促使RM等流媒體格式深入人心的RealPlayer盡管其營利的目的更加昭然,但卻意外地給人以中立、實用的感覺。對于RealPlayer所提供的工具,很多用戶可能會不假思索地安裝使用,而不會擔心安全問題或會給自己帶來麻煩。

  另外,RealNetworks相關產品和服務的實力十分強大。在聲明中,RealNetworks聲稱其每天能在全球分發200萬份軟件。據統計,在過去的兩年時間里,RealPlayer已經幫助Google發放了“數百萬”份Google工具欄。 

用戶觀感——雖情有可原,但也怒其不爭:

  對于Google的捆綁策略,山伯首先覺得這是情有可原的。

  在眾多網頁瀏覽器的影響下,當碰到問題時通過工具欄而不是登陸網頁進行搜索已成為越來越多人的使用習慣。這就意味著,誰能夠搶占搜索工具欄的份額誰就能占有搜索引擎的市場,從而獲得更多的廣告收入。



[通過工具欄進行搜索成為越來越多人的習慣]

  在和微軟與雅虎的競爭中,Google由于沒有自身的優勢軟件而處于不利地位。眾所周知,雅虎通過市場占有率較高的“雅虎通”捆綁發布其工具欄,微軟也利用廣受歡迎的Windows Live Messenger推廣其搜索引擎。Google由于缺乏現成的產品,只好求助于RealNetworks等外援。

  “捆綁”并不完全等同于“**”。如果能尊重用戶的選擇,不具有強制性、不施行惡意行為、不侵犯用戶隱私,“捆綁”作為一種策略也是無可厚非的。然而,人們可以對這一事件中Firefox相同的捆綁行為視而不見,卻對Google指責有加。這不是因為對Firefox的偏袒,恰恰是因為對Google的偏愛。正所謂:愛之深,責之切。

  尊重用戶的使用習慣和自主定制本是Firefox受歡迎的主要原因之一。如今,它卻將“捆綁”作為自身的推廣手段,其CEO米切爾·貝克(Mitchell Baker)還難掩喜悅之情地表示“我們很高興能和包括Google及Real在內的全球領導者合作以分發我們的Firefox”,這不得不令人心寒。Google之所以能迅速壯大,同其不給用戶鋪天蓋地的廣告攻勢,尊重用戶的網上體驗不無關系。Google經常炫耀自己是“君子愛財,取之有道”(Make money without doing evil),現在卻自打嘴巴淪落到這步田地,這同樣讓人心酸。

  其實,在搜索工具欄市場的占有率方面,Google和雅虎是平分秋色的。根據ComScore Networks公司公布的統計數字顯示:經由工具欄進行搜索的用戶中有約95%使用的就是這兩家公司的產品,其中Googel占49.1%,雅虎占46.2%。由此看來,Google依然處于市場的“一哥”地位。既然如此,Google又何須以自毀形象為代價來推廣相關產品呢?

  長此以往,Google恐怕會喪失用戶的信任,終將得不償失!
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