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馬化騰胃口進一步擴大 騰訊找尋新商業模式

2006年9月11日 電子商務網 瀏覽選項:   出處:電子商務網 http://www.gnlmfv.live/
如果3年前問起騰訊是什么?你可能毫不猶豫地回答是聊天工具QQ——IM(即時通訊)的代名詞;如果1年前問起騰訊是什么?你可能會加上網絡游戲、門戶網站;如果3個月前問起騰訊是什么?你可能就一臉茫然。 

騰訊公司執行副總裁吳宵光對于騰訊的商業模式設想很簡單:把傳統生活搬上網絡,打造在線生活。 

號稱坐擁5.5億注冊用戶名,活躍用戶名2.2億,同時最高在線 2000萬。TOM在線CEO王蕾蕾不無羨慕地說:插根扁擔也能開花。 

開出什么樣的花?馬化騰用它仿造一個金磚單詞:ICEC,I代表Information (信息),C 代表 Communication (通訊),E 代表 Entertainment (娛樂),C 代表Commerce(商務)。“多元化的目的是提供在線生活,在線生活的背后則是社區,上述所有服務都將通過社區串起來。” 

馬化騰的胃口足夠大:“無線(增值)有100多億元的盤子,我們必須進去;網游有70多億的盤子,騰訊不能放棄;廣告有30多億的盤子,騰訊不能放棄;騰訊不能放棄的還有搜索、電子商務。” 

現在,運營商正在整頓SP,無線增值在呈負增長,騰訊也不例外;網游是未來的業務,網絡廣告剛剛起步。在騰訊,占據最大份額的就是吳宵光負責的互聯網增值業務。如果按照公司最新的財報數據,不分開網絡游戲統計的慣例,這一塊超過65%比重。這既讓吳宵光有一種欣慰,更讓他感覺壓力巨大。這位性格內向的低調人物首次向外界提出了騰訊“一縱一橫”的概念。 

縱橫之道 

今天的互聯網基本演化為幾種收費模式:雅虎、新浪的網絡廣告,谷歌、百度的競價排名,盛大、網易的網絡游戲,eBay的交易付費,阿里巴巴電子商務的會員費。當然還有亞馬遜、當當等的網上購物,嚴格說,這不過是把信息傳遞搬到網上,但還做著網下苦力的角色,如果這樣,戴爾可能是最大的網上商店,很多傳統的商家也在做同樣的事情,算不上真正意義上的互聯網模式。 

但是,熟悉騰訊者會知道,它的商業模式很難用一句話說清楚,會員費、網絡廣告、游戲點卡、交易付費等都有,而最大的一塊互聯網增值業務包括QQ秀,QQ寵物、QQ空間等才是它的收入來源。以QQ空間為例,除了把IM的基本資料轉移之外,增加音樂、相冊等更多表達個性、品位這些能產生共鳴的東西。其他如QQ秀、QQ寵物等,通過網友表達自我,情感依托來獲利。用吳宵光的話說,“擴展了關系鏈的能力”。正是這種擴展了的關系鏈,展示著不同的形象,衍生更多需求,進而寄托情感,產生巨大的需求,這種需求就是騰訊的價值和收益所在。 

“未來提供個性化表達自我的體驗,從傳統轉移到網上,低成本、及時,使社區生活更容易。”吳宵光認為。 

實際上,很多人也看到這一點,努力地做著,但鮮有成功者,倒是讓賣社區軟件Discuz者發了大財,它打通BBS和博客的界線,使每一個BBS用戶都可擁有一個博客。但是,不管是BBS還是博客,除了增加用戶黏性、積累用戶資源,依然看不到虧損的盡頭。為什么只有騰訊成功了? 

“經過分析,我們依托IM平臺,去提供我們的增值服務。這是最基礎的,其他通過BBS做、博客做,人們只看內容,不太看形象。”吳宵光分析。 

恰好是通過IM平臺的朋友圈、關系鏈提供更豐富的自我展現能力、分享通過購買產生經濟效益,而朋友圈子、關系鏈通過IM的復制延伸產生巨大的用戶群。據騰訊拍拍網電子商務部總經理湛煒標介紹,QQ有1000萬個群,每個群就是某個類型的圈子,每個圈子平均愈50人。


“通過QQ秀、QQ寵物、QQ空間等橫向服務不斷擴展用戶在IM平臺上的個人屬性和關系鏈,使應用更豐富;同時,縱深挖掘更多新需求,提供更多個性化服務。這樣橫向擴展平臺,縱向豐富應用。”吳宵光把它總結為騰訊“一縱一橫”的策略。 

早期網民通過各類BBS、新聞組、留言板、聊天室等方式參與網絡社區,討論自己關心的話題,并在管理員審查模式下發布文字信息,這時無論是信息傳播維度,還是影響力、個性化信息表達都是幼稚的,僅僅局限于單向度的純文本發布。 

隨著互聯網應用的不斷滲透,一些表達縱向垂直主題的論壇開始不斷豐富起來,例如同學錄、旅游類社區、攝影類社區等,直接將現實生活當中有同樣興趣愛好的團體遷移到了網絡上,所不同的是更加跨越時間空間地域,更加發揚光大;與此同時,一些優秀的綜合性論壇,例如 Myspace、mop、天涯等由于人氣的大量匯聚,也不斷地成熟發展起來;論壇的發展開辟了一個簡單的雙向互動溝通環境,網民逐漸主動起來,對話主體和信息互動模式更加及時,開始了圖文并茂的社區化溝通時代。 

與Myspace殊途同歸? 

“傳統BBS、博客只是單向度聯系,而增加了社區功能,朋友、同學、熟人等關系鏈都搬到網上,這是最大的核心競爭力。”吳宵光說。對騰訊來說,即把IM的平臺性和社區的體驗性結合,進行資源擴展。而社區之所以成為核心,正是因為在各種新技術的輔助下,更好地滿足了人們在當前互聯網時代的需求,那就是超越簡單產品和服務的體驗性,以個性化、情感化、娛樂化、休閑化為代表,一種體現互動、個性的互聯網新社區生活。 

今年8月,Myspace的流量終于超過雅虎,成為全球第一大流量網站,這是一件標志性的事件。作為WEB2.0的應用,在同業的一片慘淡聲中,Myspace的成功意義深遠,意味WEB2.0并非找不到贏利模式,雖然Myspace還沒走出虧損的泥沼,但已為期不遠。按目前水準,Myspace年收入約2億美元。 

Myspace由一群美國加州青年創立于2003年,2005年7月被默多克的新聞集團以5.8億美元收購,之后發展神速,全球流量一舉奪冠。Myspace的功能包括交友、博客、BBS 等,Myspace 把線下生活成功地搬到網上,總結一下的話:通過音樂、明星對用戶的吸引;相對真實、豐富的個人資料;大量真實生動、吸引眼球的照片;自由沖浪的交友方式。通過網站交友、分享、線下聚會,成為年輕人不可分離的社區生活的一部分。其收入主要靠網絡廣告,前景被業界一致看好。也有人把它歸結為個人綜合門戶網站。 

“騰訊是在IM平臺上疊加互聯網增值、搜索、拍拍(拍賣)、網游等,是基于整個在線生活平臺的競爭。”吳宵光說。 

騰訊、Myspace似乎殊途同歸。Myspace是從體驗性向平臺性延伸,騰訊是從平臺性向體驗性擴展。 

然而當各類具有WEB2.0元素和理念的IM、博客、SNS(網絡交友平臺)、RSS(簡易信息聚合)、播客、智能搜索、網摘、P2P(點對點)技術與工具的廣泛應用,尤其是被Myspace、騰訊等眾多網絡公司整合在一起之時,社區的概念則有了充分意義的外延,以個性化展現和共同參與并重,每個用戶都可以營造以自己為中心的個人社區門戶,通過各種整合的應用,享受屬于自己的在線生活。例如QQ空間等新興的個人空間產品不但是一個類似于博客的信息發布社區,更是一個可以展現自己虛擬形象、音樂、空間裝飾等應用為一體的個性化社區的典型代表。 (本文已被瀏覽 3187 次)
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